A questão central:
A Facily foi fundada em 2018 com o objetivo de promover compras em grupo e conectar os consumidores aos melhores preços e produtos. Cresceu muito em 2020 e 2021, mas a expansão acelerada gerou problemas nas entregas, no atendimento ao consumidor e, consequentemente, uma crise com muitas reclamações nas redes sociais, Reclame Aqui e Procon.
A empresa vinha trabalhando intensamente em várias frentes para resolver os problemas, mas precisava dar uma resposta urgente aos diversos para consumidores, colaboradores, investidores, órgãos regulatórios, imprensa e formadores de opinião nas redes sociais. A Bamboo foi convidada para apoiar a comunicação interna e externa.

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Contribuição:
Criamos o conceito e identidade visual para campanha e desdobramentos que incluíram: filme, publicações em redes sociais e materiais para o público interno.
 

Resultado:

A campanha conseguiu mostrar o real tamanho da operação com milhares de funcionários. Depois de alguns meses a Facily anunciou uma captação de investimento milionária, alcançando a marca de US$ 1 bilhão de dólares de valoração, o que a posicionou como o mais novo unicórnio brasileiro.